Više od 5.500 razgovora s djecom i mladima obavljeno je tokom 2025. godine putem Plavog telefona, a strah, anksioznost, ali i nasilje u porodici samo su neki od razloga zbog kojih je toliko puta zvonio telefon ove savjetodavne linije koju vodi organizacija Nova generacija iz Banje Luke.
62 prijave za nasilje
– To je, inače, kategorija djece i mladih koji nam se obraćaju kako bi razgovarali, odnosno kada im je potrebna pomoć i podrška – kaže ona za Nezavisne novine.
Mentalno zdravlje je, kako navodi, kao i u prethodnim godinama, bio najčešći razlog obraćanja mladih.
– Najzastupljenije teme bile su strah, anksioznost, depresija, suicid, samoozljeđivanje. Pored toga, javljali su nam se i zbog nasilja i zlostavljanja, prije svega nasilja u porodici. Tokom prošle godine poslali smo 62 prijave sumnji na nasilje nadležnim institucijama – navela je ona za Nezavisne novine.
Na Plavom telefonu trenutno su zaposlena dva psihologa kao savjetnici, a svima su dostupni svakim radnim danom od 9 do 17 sati putem besplatnog broja telefona 080 05 03 05.
Velik broj propuštenih poziva
– Naša statistika pokazuje da svaki mjesec imamo veliki broj propuštenih poziva, u prosjeku između 200 i 300. Također, period od 17 do 20-21 sat je onaj kada se najveći broj poziva dešava tokom sedmice, kao i subotom. Zbog dostupnosti same linije i da bi djeca imala gdje da se obrate za pomoć i podršku, bilo bi jako značajno da se produži radno vrijeme i da djeca i mladi imaju više mogućnosti da potraže pomoć – ističe ona.
Poseban značaj Plavog telefona vidljiv je i u činjenici da je to jedina savjetodavna linija u BiH na koju se djeca i mladi mogu obratiti bez obzira na poteškoće s kojima se suočavaju.
– Mi smo tu za njih da razgovaramo o problemima i teškoćama s kojima se oni susreću. Tu smo da ih saslušamo, da pružimo podršku i zajedno pokušamo doći do rješenja – kaže Kovačevićeva.
Osim putem poziva, svi koji imaju problem i potrebu da se jave timu Plavog telefona to mogu učiniti i kroz elektronsko savjetovanje, odnosno dopisivanjem putem chata na stranici plavitelefon.ba, e-maila ili društvenih mreža Facebook i Instagram.
